顧客情報を一括登録すると、すでに登録されている顧客情報はどうなりますか?
このページでできること(FAQ)
- CSVで一括登録した顧客が、既存の登録情報と重複登録されるケースと対策を理解できます
ZEXTに取り込むときに上書きされます
マイポータル(Web)上で登録している「顧客情報」は、ZEXTに取り込むときに上書きされます。顧客登録の導線はマイポータル(Web)に一本化されているため、マイポータル(Web)での顧問先登録時に、「顧客情報」を重複させないことがポイントです。
運用の基本は、
- 顧客の登録:マイポータル(Web)
- 顧客情報の更新・整備:ZEXT上の「顧客情報の登録・一括編集」画面で一括編集(セル内で選択肢の選択/自由入力で更新)
の役割分担で整理すると、整合性を保ちやすくなります。
次に読む
- 顧客情報を一括登録する方法
- マイポータルWebとZEXTの連携について
- 顧客情報の編集・削除方法